PDCAサイクル
用語の意味
PDCAサイクルは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（検証）、Action（改善）の頭文字を用いた名称のマネジメントサイクルのことで、 米国の統計学者であるW・エドワーズ・デミングが提唱したフレームワーク。
デミングは1950年から日本の企業経営者に、統計学的手法を用いた品質管理の考え方について指導した。 製造工程・業務プロセスの改善において、原因を特定し、課題を克服できるようにするためにPDCAサイクルが生まれ、各プロセスを測定・分析・検証し、PDCAサイクルを継続的に回すことで、連続的なフィードバックが組織・部署に行えるよう、ループ型のモデルとなった。 この連続的成長サイクルをまわすことで、個々がKPIを達成できるようにし、その結果、所属する組織・部署の目標や会社の業績が達成される。
PDCAサイクルの用法例
PDCAサイクルの用法について以下で例示します。
Plan（計画）
行動計画を立案します。 目標を達成するための具体的な行動計画と、その果実として得られるであろう数値結果（KPI）を含め、 Planを作成します。
Do（実行）
立案した行動計画に沿って計画を実践します。
Check（検証）
PDCAサイクルの工程の中で最も重要な検証プロセスです。 PlanとDoの結果との差分を(1)KPI等の定量データと(2)数値化できない定性データについて検証します。 この検証プロセスによって計画との乖離要因を明らかにします。
Action（改善）
上記checkプロセスを踏まえて、改善事項を洗い出し、修正計画を立案します。 Checkプロセスで仮説の検証、要因分析が正しく行っていないと、誤った対策を立てることとなりかねません。 このため、PDCAサイクルを上手に活用するためには、正しい評価・検証が重要となります。